コアビジネスに集中してください。サービス運用は当社が管理します。
ニーズに合わせてサービスを最適化してください。運用モデルに適したモジュール型サービスを提供します。
資産価値を最大化してください。デバイスのライフサイクル全体で高いパフォーマンスを維持します。
グローバルな専門性を活用してください。すべての地域で一貫したサービスを提供します。
決済インフラ全体でのサービス運用を簡素化
複数の拠点にまたがる導入、サポート、接続、保守の管理は、複雑な作業になりがちです。
Ingenicoは、これらの機能を単一で一貫性のあるサービスモデルに統合し、業務の効率化、パフォーマンスの維持、そして自信を持っての拡張を支援します。
Ingenicoがお客様の運用をどのようにサポートするか
エンドツーエンドのサービスオーケストレーション
デバイスのライフサイクル全体にわたる導入、サポート、運用を、1つのパートナーが管理します。
サブタイトル付きテキストブロック - セクション一元管理
完全な可視性をもって、拠点、プラットフォーム、デバイスを横断して全資産を管理します。
先を見越した運用
問題を予見し、早期に解決することで、業務への影響を最小限に抑えます。
産業規模での拡張性
大規模なフリートや複数の市場において、一貫した展開と運用を実現します。
モジュール式のサービスポートフォリオ
サービスを組み合わせることで、運用を簡素化し、パフォーマンスを向上させ、あらゆる段階での決済環境をサポートします。
Accordion
顧客および加盟店サポート
一貫した高品質なサポートで、加盟店様の業務効率を維持します。
- 問題解決の迅速化
- 初回対応での解決率の向上
- 加盟店満足度の向上
修理・交換サービス
ダウンタイムを削減し、業務を中断なく継続させます。
- デバイスの交換を迅速化
- サービス中断の最小化
- 管理された保守コスト
接続管理
すべてのトランザクションが確実に処理されるようにします。
- 接続トラブルの減少
- データコストの最適化
- 通信管理の簡素化
インフラの監視と分析
リアルタイムの可視化と実用的なインサイトにより、状況を確実に把握します。
- 端末の稼働率向上
- 問題の早期発見
- より適切な運用判断
お客様の業務に即したサービスモデル
ビジネスモデル、市場、運用上の優先事項に合わせてサービス構成を調整できます。
サービスを選択・組み合わせることで、お客様の規模や組織構造に合わせて、特定の機能からフルマネージド運用まで、決済環境全体に最適なサポートレベルを構築します。
