Por qué las soluciones de pago para el comercio retail deberían incluir la aceptación de BNPL
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Las soluciones de pago para retail que incorporan opciones de Compra Ahora, Paga Después (BNPL) permiten responder a la creciente demanda de este método de pago. En América Latina, muchos consumidores buscan alternativas que les ayuden a adquirir productos de mayor valor sin afectar significativamente su liquidez, ya sea por el entorno económico o por la conveniencia de distribuir sus gastos a lo largo del tiempo. Además, la integración de estas opciones en billeteras digitales está ampliando el acceso a servicios financieros para personas no bancarizadas. Al implementar terminales POS Android compatibles con estas soluciones, los comercios pueden atraer a nuevos clientes, impulsar la venta de artículos de mayor valor y fortalecer la lealtad de sus compradores.
Cada vez más consumidores eligen opciones de pago Compre Ahora, Pague Después (BNPL, por sus siglas en inglés). ResearchAndMarkets.com prevé que el mercado de pagos BNPL en América Latina crezca un 27% anual en 2025 y a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20.9% entre 2025 y 2030. Si la tendencia continúa, al final de ese período, el mercado de BNPL tendrá un valor de $41,700 millones de dólares. Las empresas deben reconocer que la demanda de soluciones de pago para el comercio retail con este método de pago no se limita al ámbito en línea. Cada vez son más los consumidores que buscan la opción de realizar transacciones en tienda.
¿Qué es el BNPL?
Los programas de Compre Ahora, Pague Después (BNPL) permiten a los consumidores dividir el costo de sus compras en pagos diferidos durante varias semanas o meses, según el servicio. El cliente realiza un primer pago al momento de la compra y liquida el resto de acuerdo con un calendario establecido. Los pagos se cargan automáticamente a una cuenta bancaria u otro método de pago, lo que facilita la adquisición de productos de mayor valor al distribuir el costo en el tiempo, en lugar de cubrirlo en una sola exhibición.
Además de ampliar el acceso al financiamiento para personas con opciones de crédito limitadas, el BNPL también se ha convertido en una alternativa para quienes buscan administrar mejor sus gastos sin realizar un único desembolso. Gracias a la adopción generalizada de los smartphones y las billeteras digitales, cada vez más consumidores utilizan este modelo para distribuir sus pagos de manera más flexible. A su vez, las plataformas de pago y los proveedores de financiamiento continúan fortaleciendo su oferta de BNPL con planes de intereses bajos o incluso sin intereses, ampliando las alternativas disponibles para distintos perfiles de consumidores.
Este modelo seguirá desempeñando un papel importante en la inclusión financiera al ofrecer procesos de contratación sencillos, con poco papeleo y plazos de pago accesibles. Al reducir las barreras de acceso al crédito, las soluciones de pago para el comercio retail que incorporan opciones como «compra en línea y paga en tienda» ayudarán a integrar a millones de nuevos consumidores al sistema financiero, permitiéndoles construir un historial crediticio y fortalecer su educación financiera.
¿Por qué está creciendo el uso de Compre Ahora, Pague Después?
Diversas tendencias están impulsando la adopción de las soluciones BNPL. Statista informa que en algunos mercados de América Latina como, Argentina y Venezuela, los consumidores siguen enfrentando entornos inflacionarios que afectan su poder adquisitivo. En este contexto, el BNPL puede ayudarles a presupuestar el costo de productos esenciales y compras de mayor valor, como electrodomésticos o dispositivos electrónicos, sin comprometer su liquidez inmediata. Además, para consumidores de toda la región, esta alternativa de pago ofrece una forma más flexible de administrar su flujo de efectivo al convertir compras importantes en pagos periódicos y más manejables.
El uso de Compre Ahora, Pague Después también ha crecido de la mano del comercio electrónico en América Latina. Cada vez más marketplaces y plataformas de comercio electrónico integran esta opción de pago en sus procesos de compra, facilitando que los consumidores opten por esta opción al momento de pagar. Los consumidores que ya utilizan BNPL en sus compras en línea ahora esperan encontrar esta misma opción al adquirir productos de mayor valor en tiendas físicas.
Los beneficios de las soluciones de pago para el comercio retail con opciones de pago BNPL
Responder a la creciente demanda de opciones BNPL en tiendas físicas puede representar una ventaja competitiva para los comercios, especialmente para aquellos que comercializan productos electrónicos, artículos para el hogar, moda o servicios de viaje y cuyos clientes valoran una experiencia de compra presencial.
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Características del BNPL |
Ventajas para los comercios |
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| Los pagos se dividen en 3 o 4 cuotas iguales | Aumento de las conversiones de ventas, ya que las compras de mayor valor resultan más asequibles |
| Pago por adelantado del importe total | El proveedor de BNPL paga al comercio el importe total por adelantado y se encarga de cobrar el saldo restante al consumidor. |
| Acceso a nuevos consumidores | Posibilidad de ampliar la base de clientes a consumidores sin cuenta bancaria |
| Interacción digital | Cumplimiento de las expectativas de los consumidores en cuanto a la comodidad de los pagos digitales |
Las soluciones de pago para el comercio retail incluyen la aceptación de BNPL en tienda
Las terminales Android de última generación permite a los comercios aceptar pagos BNPL en el punto de venta de forma ágil y sin fricciones. Al integrar una solución BNPL con una plataforma de pagos Android, el proceso suele seguir estos pasos:
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El cajero registra la compra y calcula el monto total.
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El cliente selecciona la opción BNPL en la pantalla de la TPV, o bien el cajero la selecciona.
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El cliente abre su aplicación BNPL o accede a esta opción desde su billetera digital.
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La aplicación genera un código QR que el comercio escanea con un lector de códigos de barras o con la cámara del dispositivo de pago. Dependiendo de la configuración del sistema TPV, también puede ocurrir el proceso inverso: el comercio genera el código QR y el cliente lo escanea para completar la transacción.
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Una vez aprobado el pago, el comercio entrega al cliente un comprobante, ya sea en formato impreso o digital.
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El proveedor de BNPL liquida el pago al comercio de acuerdo con los términos establecidos.
Si bien existe tecnología de pago que permite a los comercios aceptar BNPL en tienda, las terminales heredadas emitidas por los bancos pueden limitar su capacidad para hacerlo. Los comercios que utilizan tecnología de última generación necesitarán una actualización; sin embargo, el retorno de la inversión (ROI) puede ser rápido gracias al aumento de los ingresos y a una base creciente de clientes nuevos y leales.
Cómo satisfacer la demanda de BNPL en tienda
La tecnología de pago de Ingenico hace que las opciones de financiamiento en el punto de venta sean rápidas y sencillas. Con AXIUM, los comercios pueden integrar soluciones de Compra Ahora, Paga Después (BNPL) directamente en la experiencia de compra en tienda. Los dispositivos de pago AXIUM ayudan a fortalecer la lealtad de los clientes al ofrecer una alternativa de pago cada vez más popular y brindarles mayor control sobre sus finanzas. Además, contribuyen a reducir las barreras de acceso para consumidores no bancarizados que ya utilizan servicios digitales con opciones de financiamiento. Para el personal del comercio, la implementación y operación son simples, ya que la solución requiere una capacitación mínima.
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FAQs
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Los sistemas de punto de venta (POS) para el comercio minorista de Ingenico están diseñados con la seguridad como eje central, lo que garantiza el cumplimiento de los más altos estándares de la industria para proteger las transacciones y los datos de los clientes. Cuentan con la certificación PCI PTS, por lo que cumplen con los estrictos requisitos de seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI) para la entrada del PIN y la protección de los datos de los titulares de tarjetas. Además, los sistemas POS de Ingenico son compatibles con los estándares EMV, lo que permite realizar transacciones seguras basadas en chip que reducen los riesgos de fraude. Para las empresas que buscan implementar una solución P2PE (cifrado punto a punto), Ingenico ofrece apoyo a través de On-guard, una solución de seguridad que ayuda a las empresas a crear su propio entorno compatible con PCI P2PE al ofrecer servicios de cifrado, descifrado y administración de claves. Ingenico actualiza continuamente su tecnología para adelantarse a los nuevos desafíos de seguridad, al tiempo que cumple con las regulaciones regionales y globales para brindar a las empresas una solución de pago confiable y preparada para el futuro.
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